Déclaration d'accessibilité

Dernière mise à jour : 15 mai 2024

Planpromogagnant s'engage à garantir l'accessibilité numérique de son site web planpromogagnant.com pour toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience utilisateur pour tous et d'appliquer les normes d'accessibilité pertinentes.

Normes de conformité

Nous visons à respecter les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA. Ces directives expliquent comment rendre le contenu web plus accessible aux personnes en situation de handicap et améliorent l'utilisabilité pour tous les utilisateurs.

Mesures d'accessibilité

Planpromogagnant prend les mesures suivantes pour garantir l'accessibilité de son site web :

Intégration de l'accessibilité dans notre déclaration de mission
Nomination d'un responsable de l'accessibilité
Formation continue de notre personnel sur les questions d'accessibilité
Inclusion de l'accessibilité dans nos processus d'assurance qualité
Tests réguliers avec des technologies d'assistance
Utilisation d'outils automatisés et de révisions manuelles

État de conformité

Nous reconnaissons que certaines parties de notre site web peuvent ne pas être entièrement accessibles. Nous travaillons activement à identifier et corriger ces problèmes. Notre objectif est d'atteindre et de maintenir une conformité complète avec les normes WCAG 2.1 niveau AA.

Fonctionnalités d'accessibilité

Notre site web intègre les fonctionnalités d'accessibilité suivantes :

Navigation au clavier pour toutes les fonctionnalités interactives
Texte alternatif pour les images informatives
Titres et structure de page cohérents
Étiquettes de formulaire claires et messages d'erreur descriptifs
Contraste de couleur suffisant entre le texte et l'arrière-plan
Contenu vidéo et audio avec alternatives textuelles lorsque applicable
Liens descriptifs indiquant clairement leur destination
Mise en page responsive s'adaptant à différentes tailles d'écran

Technologies compatibles

L'accessibilité de notre site web repose sur les technologies suivantes :

HTML
CSS
JavaScript

Ces technologies sont utilisées en conformité avec les normes d'accessibilité et sont compatibles avec les navigateurs web actuels et les technologies d'assistance courantes.

Limitations et alternatives

Malgré nos efforts, certaines limitations d'accessibilité peuvent subsister. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de notre site web, nous vous proposons les alternatives suivantes :

Contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide
Demander des formats alternatifs pour le contenu inaccessible
Signaler les problèmes d'accessibilité pour une résolution rapide

Évaluation et tests

Planpromogagnant évalue l'accessibilité de son site web par les méthodes suivantes :

Auto-évaluation interne régulière
Évaluations externes par des spécialistes en accessibilité
Tests utilisateurs avec des personnes en situation de handicap
Outils d'évaluation automatisés de l'accessibilité
Révisions manuelles approfondies du code et du contenu

Retour d'information et contact

Nous accueillons favorablement vos commentaires sur l'accessibilité de notre site web. Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité ou si vous avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter :

Téléphone : +15142939917

Courriel : help@planpromogagnant.com

Adresse postale :
Planpromogagnant
1400 Rue Émile-Zola
Sherbrooke, QC J1L 2S3
Canada

Nous nous efforçons de répondre à tous les retours d'information dans un délai de 5 jours ouvrables. Votre contribution nous aide à améliorer continuellement l'accessibilité de notre plateforme.

Procédure de réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande d'accessibilité, vous pouvez suivre notre procédure de réclamation formelle :

Soumettre une réclamation écrite détaillant le problème d'accessibilité rencontré
Notre équipe examinera votre réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables
Nous fournirons une réponse écrite expliquant notre évaluation et les mesures correctives prévues
Si nécessaire, nous planifierons un suivi pour garantir la résolution complète du problème

Documentation technique

Notre site web est conçu pour être compatible avec les technologies d'assistance et les navigateurs suivants :

Technologie d'assistance	Navigateur	Compatibilité
JAWS	Chrome, Firefox, Edge	Entièrement compatible
NVDA	Chrome, Firefox	Entièrement compatible
VoiceOver	Safari	Entièrement compatible
TalkBack	Chrome Android	Compatible

Améliorations continues

L'accessibilité est un processus continu. Nous nous engageons à :

Examiner et mettre à jour régulièrement notre déclaration d'accessibilité
Effectuer des audits d'accessibilité périodiques
Intégrer l'accessibilité dans toutes les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
Former continuellement notre équipe aux meilleures pratiques d'accessibilité
Solliciter et intégrer les retours des utilisateurs concernant l'accessibilité
Suivre l'évolution des normes et des technologies d'accessibilité

Ressources supplémentaires

Pour en savoir plus sur l'accessibilité web et les technologies d'assistance, nous recommandons les ressources suivantes :

Initiative pour l'accessibilité du Web du W3C
Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG)
Documentation des technologies d'assistance
Guides et tutoriels sur l'accessibilité numérique

Cette déclaration d'accessibilité a été créée et mise à jour le 15 mai 2024. Nous révisons cette déclaration régulièrement pour refléter l'état actuel de l'accessibilité de notre site web et nos efforts continus d'amélioration.